交付核对
资料到手后先做什么：登录、条件核对与问题反馈
账号密码、Cookie等资料应妥善保管。需要沟通时先脱敏，不在公开页面发送完整资料。
第一步：保存订单与交付资料
先核对订单编号、完整商品名称、数量和单位，再查看交付资料是否与约定范围一致。不同类型商品可能有不同资料形式，不把其他商品的交付方式当成本款的默认条件。
账号密码、Cookie等资料应妥善保管。需要沟通时先脱敏，不在公开页面发送完整资料。
第二步：按商品说明核对状态
先确认登录及资料完整性，再按约定查看关注、点赞、图文视频发布、私信与评论等功能。年限、实名、历史记录及关联情况也以对应商品条件为准。
有差异时记录当时的错误提示与步骤，不急着反复改动资料。核对顺序清楚，有助于区分资料缺失、规格差异或具体使用问题。
第三步：带着问题记录联系售后
整理订单编号、购买时间、问题出现时间、具体步骤及脱敏截图，说明是哪项条件与页面约定不同。售后处理范围按页面与实际服务约定执行。
不要把质保理解为所有情况无条件退款，也不要把稳定耐用理解为不受平台状态影响。先说明具体问题，再按约定沟通处理方式。